Tú tienes derecho a:

A ser atendido sin ningún tipo de discriminación y recibir un trato digno, amable y cortés.
A recibir una atención con calidad por parte de un equipo de salud entrenado y competente.
A participar activamente en los procesos de rehabilitación propios, de sus familiares o de sus hijos cuando son menores de edad.
A obtener información clara y oportuna sobre el plan de tratamiento evolución y resultados de las terapias.
A mantener una comunicación abierta con el equipo de salud y a que se le brinde información acerca de los aspectos administrativos que tengan relación con su atención.
A participar en las encuestas de satisfacción que se realizan a los usuarios como parte de la evaluación de los servicios.
A solicitar y recibir una segunda opinión, en caso de desacuerdo con el profesional tratante.
A recibir una atención oportuna.
A la privacidad.
A presentar quejas o sugerencias si considera que hubo fallas en la prestación del servicio.
A decidir libremente la realización o no de procedimientos, durante el proceso de atención.

Tú tienes el deber de:

Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, su familia y la comunidad.
Suministrar de forma clara, oportuna, veraz y completa, la información sobre su condición de salud.
Presentar la documentación completa, veraz y actualizada.
Cumplir puntualmente con las citas acordadas y avisar con anticipación su cancelación.
Seguir las indicaciones de tratamiento que le asigne el profesional de salud.
Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de la IPS.
Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los demás pacientes y a sus familiares.
Respetar la intimidad y las creencias de los demás pacientes y sus familiares.
Cuidar y respetar los bienes personales y ajenos.
Reportar novedades y cambios en los datos de identificación a la IPS.
Participar activamente en los procesos de rehabilitación.
Seguir las indicaciones para la rehabilitación integral y la inclusión social en su comunidad.

Sede Bogotá: Calle 124 # 7-38
Unidad de Especialistas Santa Fe Real
Local 203

Sede Chía: Vereda Bojaca Finca La Fé

Teléfonos Citas Chía y Bogotá:
314 219 8377 - 601 704 6030